Menteri PANRB Tjahjo Kumolo Hadiri Peresmian Mall Pelayanan Publik Karawang

166

Karawang – Onediginews.com – Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) Tjahjo Kumolo meresmikan Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Karawang, Jawa Barat, Selasa (14/09). MPP ke-44 di Indonesia ini mempunyai 69 jenis layanan dari 19 unit penyelenggara pelayanan.Karawang membangun MPP ke-44 di Indonesia dan ke-5 di Provinsi Jawa Barat, setelah Kota Bekasi, Kabupaten Purwakarta, Kota Bogor, dan Kabupaten Sumedang. MPP ini sekaligus sebagai kado istimewa hari jadi ke-388 Kabupaten Karawang, yang jatuh tepat pada tanggal 14 September. MPP yang berlokasi di lantai dasar Mal Techno Mart ini beroperasi pada pukul 10.00 sampai dengan jam 18.00 WIB. Bahkan Sabtu dan Minggu, MPP ini tetap beroperasi pada jam yang sama.

MPP Kabupaten Karawang menyatukan 69 jenis layanan dari 19 unit penyelenggara pelayanan. Tidak hanya dari layanan pemerintah, MPP Kabupaten Karawang juga merangkul pelayanan perbankan, hingga BUMN/D.

Dalam sambutannya, Menteri Tjahjo menyampaikan bahwa MPP menjadi penggerak perekonomian daerah dan mengerek perekonomian daerah. Hal ini sangat diperlukan mengingat kondisi ekonomi yang melemah akibat Covid-19.

Usai memberikan sambutan, Menteri Tjahjo melakukan pemukulan gong yang menandai diresmikannya MPP Karawang serta menandatangani prasasti peresmian MPP Kabupaten Karawang. Selanjutnya Menteri Tjahjo didampingi Wakil Gubernur Jawa Barat Uu Ruzhanul Ulum, Deputi bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB Diah Natalisa bersama dengan Bupati Karawang Cellica Nurrachadiana meninjau sejumlah layanan di MPP Karawang.

Turut hadir dalam acara tersebut, Sekretaris Deputi Bidang Pelayanan Publik Akik Dwi Suharto Rudolfus, Asisten Deputi Koordinasi Pelaksanaan Kebijakan dan Evaluasi Pelayanan Publik wilayah I Kementerian PANRB Jeffrey Erlan Muller, jajaran Forum Koordinasi Pimpinan Daerah (Forkopimda) Kabupaten Karawang, serta para tamu undangan lainnya.

Pemerintah Kabupaten Karawang, Jawa Barat, berhasil mewujudkan integrasi layanan dalam Mal Pelayanan Publik (MPP). Sebagai wilayah industri terbesar se-Indonesia, MPP Kabupaten Karawang bisa membawa angin segar bagi iklim investasi dan kemudahan berusaha. Adanya MPP mengubah paradigma pelayan publik dari ‘mendayung’ menjadi ‘mengemudi’.

MPP Kabupaten Karawang diresmikan oleh Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) Tjahjo Kumolo, didampingi Bupati Karawang Cellica Nurrachadiana, Selasa (14/09). Lebih lanjut dalam sambutannya, Menteri Tjahjo menegaskan bahwa pemerintah bukan hanya untuk mengontrol jalannya birokrasi dan menghadirkan pelayanan. “Namun juga mengubah paradigma para administrator publik untuk bukan lagi ‘mendayung’, tetapi ‘mengemudi’, menetapkan arah dan tujuan, serta memetakan jalan bagi perahu pemerintahan,” ungkap Menteri Tjahjo.

Paradigma New Public Service juga menekankan bahwa pelayanan publik tidak dapat lagi hanya menggunakan kekuatan pemerintah saja, melainkan harus mampu memanfaatkan peluang untuk melibatkan pihak-pihak lain. Pembangunan MPP Kabupaten Karawang ini merupakan contoh yang baik, adanya semangat kolaborasi antara pemerintah dengan pihak swasta dalam menghadirkan pelayanan publik yang berkualitas dan terintegrasi melalui mal pelayanan publik.

“Pelayanan publik hendaknya bukan hanya milik dan tanggung jawab pemerintah, tetapi juga masyarakat dan sektor swasta,” jelas Menteri Tjahjo.

Bupati Karawang Cellica Nurrachadiana mengungkapkan MPP Kabupaten Karawang memiliki moto Someah, diambil dari bahasa Sunda yang bermakna ramah. Someah juga kependekan dari sopan, melayani, dan amanah.

Selain moto, MPP ini juga memilih diksi Prima sebagai arah kebijakan mereka. Prima merupakan akronim dari pelayanan responsif, integratif, mutu, dan adaptif.

Cellica dalam sambutan penutupnya menjelaskan, pihaknya selalu melakukan survei kepuasan masyarakat (SKM). “Kami rutin lakukan SKM untuk mengetahui apakah MPP ini sudah efektif bagi masyarakat,” tutup Cellica.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here