KOTA BEKASI | ONEDIGINEWS.COM | Pemerintah Kota Bekasi melalui Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian (Diskominfostandi) terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan menyosialisasikan layanan pengaduan masyarakat nasional SP4N-LAPOR! melalui siaran radio lokal, yaitu Radio Dakta dan Radio Elgangga, Selasa (23/04/2024).
Sosialisasi berlangsung dalam dua sesi, yakni di Radio Dakta pukul 11.00–12.00 WIB, dan dilanjutkan di Radio Elgangga pukul 13.00–14.00 WIB. Hadir sebagai narasumber, Kepala Bidang Pengelolaan Informasi Publik Diskominfostandi Kota Bekasi, Fitrianti Ningsih, bersama Pranata Humas Ahli Muda, Adelina Murni Siahaan.
Dalam kesempatan tersebut, kedua narasumber memaparkan pentingnya layanan SP4N-LAPOR! sebagai sistem pengelolaan pengaduan masyarakat secara terpadu dan nasional yang menjadi program prioritas pemerintah dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik.
“SP4N-LAPOR! merupakan kanal pengaduan resmi yang dapat digunakan masyarakat untuk menyampaikan aspirasi, pengaduan, maupun saran terhadap layanan publik, dan akan diteruskan kepada instansi yang berwenang,” jelas Fitrianti.
Sosialisasi ini merupakan implementasi dari amanat Peraturan Presiden Nomor 76 Tahun 2013, yang mewajibkan setiap penyelenggara layanan publik untuk mempromosikan dan mengedukasi masyarakat terkait layanan pengaduan SP4N-LAPOR!.
Melalui kegiatan ini, Diskominfostandi berharap masyarakat Kota Bekasi dapat memanfaatkan layanan SP4N-LAPOR! secara bijak sebagai bagian dari partisipasi aktif dalam pengawasan dan perbaikan layanan publik.
Pemerintah Kota Bekasi berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan publik demi mewujudkan tata kelola pemerintahan yang transparan, responsif, dan akuntabel.
(Diskominfostandi)
