Tidak hanya di perkotaan, IM3 terus memperluas layanan hingga penjuru negeri, melalui pembukaan mini gerai IM3 pada sejumlah titik area perdesaan di tanah air.
Khusus di region JABO, IM3 kembali membuka layanan resmi untuk pelanggan di
beberapa kecamatan seperti Tanjung Sari, Kronjo, dan Cinangka.
Head of Region Jabotabek Indosat Ooredoo Hutchison, Eric Danari mengatakan, IM3 melalui program Mini Gerai ini hadir di area-area terluar dalam meningkatkan kapasitas layanan sehingga pelanggan IM3 mendapat pelayanan tanpa harus ke pusat kota.
“Ini tentunya solusi bagi masyarakat di area kecamatan, sehingga mempermudah mendapatkan pelayanan produk dan servis IM3,” ujar Eric kepada Radar Sukabumi, Kamis (25/5/2023).
Mini Gerai IM3 merupakan pusat pelayanan dan distribusi resmi IM3 yang mengusung tagline
‘Bring Fast, Simple & Flexible Services in Gerai’ di mana pelanggan tidak hanya dapat
menemukan produk lengkap IM3, namun juga mendapatkan pelayanan purna jual.
Mini Gerai IM3 beroperasi mulai pukul 08.00 – 17.00 WIB, di mana pelanggan dapat
melakukan berbagai layanan seperti upgrade kartu ke 4G, penggantian kartu rusak, pilih
nomor ponsel, registrasi prabayar, penyampaian keluhan atau kendala, hingga pembelian paket spesial.
Tanjung Sari – Kabupaten Bogor, Kronjo – Kabupaten Tangerang, Cinangka – Kabupaten
Serang dipilih sebagai lokasi Mini Gerai di area rural karena pertimbangan site (pemancar
jaringan) dengan kualitas yang baik serta untuk menjadi solusi atas tingginya kebutuhan
masyarakat di wilayah tersebut akan kebutuhan layanan Indosat.
Head of National Sales IM3 Indosat Ooredoo Hutchison, Gede Khrisna Jaya mengatakan,
tentunya kehadiran Mini Gerai IM3 ini merupakan bentuk komitmen Indosat untuk
meningkatkan pengalaman digital bagi para pelanggan hingga ke pedesaan.
“Kami ingin berada lebih dekat dengan pelanggan dan retailer daerah pedesaan, sebagai bentuk rasa terima kasih serta apresiasi kepada pelanggan setia IM3. Hingga saat ini total sudah ada 11 Mini Gerai IM3 yang tersebar di area rural Jabotabek dan Banten,” paparnya.
Pelanggan IM3 kini dapat secara langsung menikmati layanan Mini Gerai IM3 di Mini Gerai Tanjung Sari – Kab. Bogor JL. Transyogi Cibadak, Tanjungsari, Bogor Regency Jawa Barat. Kemudian Mini Gerai Kronjo – Kab. Tangerang Tamiang, Gunung Kaler, Tangerang Regency, Banten. Mini Gerai Cinangka – Kab. Serang Jl Raya Karang Bolong Kamasan Kec Cinangka Kabupaten Serang Banten.
Selain berbagai keuntungan yang didapatkan pelanggan, kehadiran Mini Gerai IM3 ini juga
memberikan solusi bisnis di area tersebut. Dari sisi distribusi, Mini Gerai IM3 ini
memperpendek jarak distribusi di area terluar, tentunya dengan memberdayakan mitra
outlet atau retailer yang ada di wilayah tersebut untuk bisa menjalankan distribusi di areanya.Para retailer bisa mendapatkan ilmu operasional dan distribusi serta benefit yang tentunya memberikan tambahan keuntungan dari bisnis yang berjalan.
Ke depan, Indosat akan terus memperluas jangkauan Mini Gerai IM3 di sejumlah titik strategisblainnya di wilayah Jabotabek dan Banten, utamanya kecamatan dengan populasi dan sitebIndosat terbanyak. Sepanjang tahun 2023, Indosat menargetkan pembukaan sekitar 16 Mini
Gerai IM3 lainnya di Jabotabek dan Banten, yang akan melengkapi target sebanyak 70 Mini
Gerai yang tersebar secara nasional di seluruh Indonesia. (Red)
